Podpora

Časté dotazy

Upozorňujeme, že naše podpora momentálně funguje jen v angličtině a v němčině.
Než nám napíšeš, podívej se prosím sem, zda již tvůj dotaz nebyl zodpovězen.
Své jméno můžeš změnit zde
Své datum narození můžeš změnit zde

Pokud požaduješ změnu pohlaví, potřebujeme pro ni dobré odůvodnění. Změna by měla být vždy dobře rozmyšlená.

Pozor: Při změně pohlaví bude nutné nové video ověření!

Podat žádost o změnu pohlaví

K vytvoření nového hesla použij funkci Zapomenuté heslo.

Pak musíš ještě zadat e-mailovou adresu, pod kterou jsi u nás zaregistrován/a, a my ti pošleme e-mail. V něm je uveden odkaz s časově omezenou platností, přes který si můžeš nastavit nové heslo.
Své heslo můžeš kdykoli změnit ve správě profilu zde.
Obsah profilu by měl splňovat následující aspekty:

  • Osobní vlastnosti, výstižné popisy
  • Stylové formulace na úrovni
  • Vyhýbání se explicitnímu jazyku, dodržování ochrany mladistvých
  • Žádné slepé texty
Upozornění: Pomocí našeho textového editoru můžeš formátovat jednotlivé úseky textu a zdobit je malými smajlíky.

Speciály, jako např. růže, polibek nebo sova, jsou zvláštní drobnosti, které můžeš posílat v příloze ostatním členům, obdarovat je tak, udělat jim radost nebo vyjádřit něco zvláštního.

Co se stane při odeslání speciálu?

Speciály jsou přitom více než jen příloha klubového mailu: změní totiž také profil příjemce. Speciál se zobrazí jako malý obrázek na profilové fotce příjemce. Navíc se změní také pozadí jeho profilu. Takže když například pošleš růži, namísto jednoduchého černého pozadí se objeví pozadí s růží.

V JOYclubu existují speciály, které lze posílat kdykoli, a také takové, ze kterých lze vybírat jen v určité svátky nebo při jiných speciálních příležitostech.

Jak mohu poslat speciál?

Když píšeš klubový mail, najdeš nad polem, do kterého zadáváš svůj text, řádek se speciály, ze kterých lze vybírat. Klikni na požadovaný speciál a ten se ti pak zobrazí ve velkém provedení včetně případně vzniklých nákladů. Jakmile odešleš klubovou zprávu, dostane příjemce klubový mail se speciálem.

Vybraný speciál můžeš změnit tak, že klikneš na jiný. Pokud by ses rozhodl/a, že nakonec nepošleš žádný speciál, můžeš jej odstranit dvěma způsoby:

  • kliknutím na X v náhledu pro vybraný speciál
  • kliknutím na přiložený speciál (vpravo vedle pole pro zadávání textu)

Upozornění: Některé speciály jsou zdarma, jiné je nutno zakoupit za coiny. Více informací o coinech a speciálech najdeš zde. Nemůžeš také posílat všechny speciály všem členům. Například polibek můžeš posílat jen přátelům.

Jak uvidím, kdo mi poslal speciál?

O každém speciálu dostaneš informaci klubovým mailem. Vedle odesílatele klubového mailu najdeš vždycky malý symbol speciálu, který ti ukáže, jaký speciál jsi dostal/a. Pokud zprávu vymažeš, nebudeš moci už dodatečně zjistit, kdo ti speciál poslal.

Přehled speciálů: Růže, polibek, sova atd.

Icon
Růže

Růže jsou už od starověku symbolem lásky a přátelství. Když ti někdo pošle růži, chce ti udělat radost a ukázat ti, jak se mu líbíš.

Icon
Polibek

Polibky lze posílat jen členům, kteří jsou na tvém seznamu přátel. Jak to kdysi vyjádřil jeden výrobce pralinek: Dobrým PŘÁTELŮM se dává polibek, nebo dva nebo tři...

Icon
Úsměv

Jako přátelské gesto můžeš ostatním členům za 50 coinů poslat úsměv. Obdarovaný člen se bude moci po dalších 24 hodin do doby, než speciál vyprší, těšit z šarmantně se usmívající dámy na pozadí svého profilu.

Icon
Narozeninový dort

Narozeninový dort ozdobí o narozeninách profil člena a zobrazí se automaticky, pokud není toto zobrazení v nastaveních ochrany osobních údajů vypnuté. Dort nelze posílat klubovým mailem.

Icon
Sekt

Když má nějaký člen narozeniny, může v tento den koupit svým kontaktům skleničku sektu nebo ji od nich dostat, když mu budou psát.

Icon
Včelka

Jako malou pozornost mohou moderátoři JOY a skupinoví moderátoři rozdávat včeličky např. zvláště pilným členům skupiny. Běžní členové nemají včelku pro zasílání k dispozici.

Icon
Sova

Jako malé poděkování za neúnavné dobrovolné nasazení pro dobře fungující chat mohou naši moderátoři chatu posílat sovy zvláště pozorným chatujícím. Běžní členové nemají sovy pro zasílání k dispozici.

Icon
Harfa

Naši JOY andělé mohou jako poděkování za dobrovolné a neúnavné nasazení za krásnější fórum posílat andělské harfy. Běžní členové nemají harfu k dispozici.

Icon
Oslík

Roztomilým oslíkem odměňuje JOY tým zvláště ambiciózní členy. Běžní členové nemají oslíka pro zasílání k dispozici.

Speciály závislé na čase

Každý den se v určitou dobu objeví zvláštní speciály.

Icon
Noční strašidlo

Noční strašidlo brouzdá JOYclubem vždycky od půlnoci po dobu jedné hodiny.

Icon
Ranní ptáče

Ranní ptáče poskakuje po JOYclubu každé ráno do 4 do 7 hodin.

Icon
Ranní káva

Každé ráno je možné pro dobrý start do nového dne posílat od 7 do 9 hodin klubovým mailem čerstvou ranní kávu.

Icon
Hvězda na dobrou noc

Sladké sny přináší hvězda na dobrou noc, kterou lze posílat každý večer od 23 hodin do půlnoci.

Speciály vázané na události

Speciály, které lze zasílat jen u příležitosti určitých událostí.

Icon
Úplněk

Lze zasílat jen večer, kdy je úplněk – zve k tanci při měsíčním svitu.

Upozornění: Navíc existují ještě další sezonní nebo na události vázané speciály, například sluníčko na začátku léta.

Pokud zvolíš neviditelný režim, tvůj online status se skryje, to znamená, že se můžeš v JOYclubu libovolně rozhlížet. Zobrazovat se nebudou ani tvé návštěvy profilu. Navíc můžeš skrýt zobrazení posledního přihlášení.
Můžeš si vybrat, zda chceš zůstat skrytý/á pro všechny členy nebo zda tě budou moci vidět alespoň tvoji přátelé.
Máš dvě možnosti, jak se skrýt pro ostatní členy:

  • Můžeš rovnou při přihlašování zvolit možnost „Skrýt online status“. Jakmile začneš zadávat své členské jméno do pole pro přihlášení, zobrazí se automaticky příslušné zaškrtávací políčko a pomocí zaškrtnutí se aktivuje tato funkce.
  • Pokud jsi již online, můžeš si svůj online status nastavit přímo v navigaci. Klikni na tlačítko Menu vpravo nahoře. Zde můžeš kliknout na příslušnou možnost a změnit online status.

Neviditelný režim je exkluzivní pro naše členy Premium.
Upozornění: Neviditelný režim platí jen pro dobu trvání jedné relace, která je při mobilním surfování ovlivněna pohotovostním režimem.

Bílý háček

Profil úspěšně absolvoval ověření pravosti

Zelený háček

Navíc k ověření pravosti označilo nejméně 5 dalších, rovněž ověřených členů tento profil jako osobně známý.

Červený háček

Zde se jedná o VIP člena. Tito členové již prokázali svou pravost prostřednictvím mimořádné angažovanosti v JOYclubu.

Odkaz na profil v JOYclubu vytvoříš tak, že napíšeš členské jméno a před něj znak @. Bude to pak vypadat takto: @Lara_JOY

Konečný výsledek po změně bude vypadat takto: @Lara_JOY

Pokud chceš svůj profil přechodně deaktivovat nebo smazat, najdeš ve správě profilu pod heslem „Ostatní“ bod „Smazat profil“. Upozorňujeme tě však, že smazané profily nejde dodatečně obnovit.

Chceš-li smazat fotky, jednoduše vybereš ve správě fotek požadovanou fotku kliknutím. Nyní máš možnost odstranit obrázek kliknutím na tlačítko „Smazat“ (šedé, vpravo dole).

Celá alba smažeš tak, že vybereš příslušné album z menu, klikneš na „Změnit album“ a poté na tlačítko „Smazat album a všechny v něm obsažené obrázky“.

Zde můžeš smazat své obrázky.

Pokud byl obrázek zamítnutý, je to pravděpodobně kvůli některému z těchto bodů:

  • Děti nebo mladiství jsou tabu. Žádáme o pochopení toho, že v erotické komunitě naprosto vylučujeme jakýkoli vztah k sexu a dětem, a to i v tom nejvzdálenějším možném smyslu.
  • Kontaktní údaje (e-mailová adresa, telefonní číslo, messenger, aplikace) nejsou povoleny.
  • Oslavování násilí, radikální smýšlení a vážné hrozby nebo zraňování osob u nás nestrpíme. Stejně tak nesmí být přímo na pozorovatele namířeny žádné zbraně.
  • Prosíme, abyste se zdrželi zobrazování hrátek s kaviárem (scat) a podobně speciálních nebo extrémních fetišů.
  • Kvůli tomu, že obsah není ihned viditelný a s tím spojená náročnost na ověření je tedy vyšší, není povoleno zobrazování QR kódů nebo čárových kódů a podobně zašifrovaných informací.

Upozornění: U mnoha druhů speciálních příspěvků, jako například od fotografů nebo umělců, mohou pro jednotlivé body existovat výjimečná pravidla.

Pokud se ti správně nezobrazují obrázky, může to mít různé důvody.

Antivirový skener / blokování reklam

Víme o problémech v souvislosti s mnoha antivirovými skenery a mechanismy na blokování reklam. Máš firewall nebo antivirový skener, který má jako doplňkovou funkci filtrování reklamy (např. Norton nebo ZoneAlarm)? Pak se může stát, že tento software považuje obrázky za reklamy a vyfiltruje je, takže je nevidíš. Zkus proto prosím nejprve pokusně deaktivovat svůj antivirový skener a blokování reklamy, potom vymazat mezipaměť (cache) prohlížeče a teprve poté si znovu prohlédnout fotoalbum.

Zablokování obrázkového serveru

V prohlížeči Firefox se může stát, že si (neúmyslně) přidáš naše obrázkové servery na seznam blokovaných. Abys naše obrázkové servery opět povolil/a, klikneš pravým tlačítkem myši na nějaký volný prostor stránky JOYclubu a v kontextovém menu, které se ti otevře, vybereš bod „Zobrazit informace o stránce“.
Otevře se nové okno. Tam vyber záložku „Média“ a klikni v zobrazeném seznamu médií na obrázek „www.joyclub.com/...“. Pod seznamem se nachází zaškrtávací políčko s označením „Blokovat grafiku z www.joyclub.com“. Toto políčko nesmí být zaškrtnuté. Zkontroluj i ostatní prvky médií.

Do galerie se umístí vybrané obrázky, které na moderátory udělají zvláštní dojem. Rozhodujících je několik faktorů, které přispějí k tomuto rozhodnutí, buď samostatně nebo v kombinaci.

Základním kritériem pro to, aby mohl být obrázek vůbec přijat, je dostatečně dobrá obrazová kvalita. Kromě toho se je zásadní i obsah obrázku. Jedná se o zvláštní motiv? Je scéna zvláště stylová? Zachycuje obrázek neobvyklé světlo? Budí snad obrázek dokonce rozruch, protože je jiný než ostatní? Hlavními znaky galerie i nepředpojatého výběru moderátorů je dobrá kombinace, vysoká kvalita a zaměření na úroveň a styl.

Do galerie se jde tudy.

Na tvojí osobní stránce klubových mailů máš různé možnosti pro jejich správu. Tyto možnosti využij k třídění, označování a archivaci klubových mailů i k poznamenávání informací.

Správa klubových mailů v poštovní schránce

Kliknutím na X můžeš klubové maily v poštovní schránce přesunout do archivu. Pokud nechceš přesunout zprávu nebo konverzaci, klikni ihned po omylu na tlačítko „Vrátit zpět?“.

Označování klubových mailů jako přečtených nebo nepřečtených

Chceš-li označit klubový mail jako přečtený, klikni přímo v poštovní schránce u zprávy na červený odznak.
Pokud chceš zprávu označit jako nepřečtenou, klikni na kroužek.

Označování klubových mailů, jejich mazání a hlášení podpoře

Tyto funkce najdeš přes menu Možnosti. U příslušné zprávy klikni na malou šipku vedle časového údaje a otevře se menu. Nyní můžeš vybrat požadovanou možnost: Zprávu označit, smazat nebo nahlásit podpoře.
Upozornění: Označené klubové maily se ti budou vždy zobrazovat i v poštovní schránce a nebudou se automaticky mazat. Pokud je ve schránce smažeš ručně, zmizí i z „Označených klubových mailů“.

Odstranění nebo smazání skupinové mailové konverzace

Skupinovou mailovou konverzaci odstraníš ze schránky a přesuneš do archivu nebo ji smažeš tak, že v konverzaci klikneš na ozubené kolečko u pole s kontakty a vybereš požadovanou možnost.

Význam symbolů klubové pošty

Symboly klubové pošty se ti zobrazí před každou řádkou předmětu a informují tě o statusu zprávy. Nepřečtené zprávy jsou navíc podloženy šedě.

5

nepřečtené – V této konverzaci máš jednu nebo více nepřečtených zpráv. Kolik přesně, ukazuje číslo.

označit jako nepřečtené – Jedním kliknutím můžeš zprávu označit jako nepřečtenou.

odstranit – Jedním kliknutím můžeš zprávu přesunout do archivu.

zrušit archivaci – Jedním kliknutím přesuneš zprávu zpátky do schránky.

ještě nepřečteno příjemcem – Příjemce si tuto zprávu ještě nepřečetl.

přečteno příjemcem – Příjemce si tuto zprávu již přečetl.

Vytváření, zpracovávání a mazání štítků klubových mailů

Pomocí štítků klubových mailů můžeš zprávy třídit a označovat podle témat, osob atd. Klubové maily jsou po roce v poštovní schránce automaticky mazány, avšak v závislosti na členství můžeš označit určitý počet klubových mailů, které pak budou v doručené poště opatřeny štítkem a zůstanou zachovány natrvalo.

1. Vytvoření štítku klubového mailu

Chceš-li vytvořit štítek klubového mailu, klikneš jednoduše na levé straně na „Označené klubové maily“ a pak vybereš „+“. Poté se otevře nová stránka. Zde můžeš zadat název štítku, určit jeho polohu a vybrat barvu.

2. Zpracovávání a/nebo mazání štítků klubových mailů

Chceš-li zpracovat nebo smazat štítek klubového mailu, nejprve otevřeš příslušný štítek a klikneš na tužku, která se ti zobrazí. Otevře se nová stránka. Zde můžeš zadat název štítku a nastavit, kam se má v rámci tvého uspořádání tento štítek zařadit.
Vpravo dole se navíc nachází tlačítko „Smazat“. Chceš-li štítek smazat, klikni sem a poté potvrď smazání.

Upozornění: V závislosti na druhu členství můžeš zakládat různý počet štítků a označovat trvale klubové maily.

Vlastní štítky
Základní: 1
Plus: 1
Premium: 10

Klubové maily, které lze označit
Základní: 5
Plus: 5
Premium: 100

To, jaké členství momentálně máš, zjistíš v našem přehledu členství vlevo nahoře.

Filtrování klubových mailů

Své klubové maily můžeš filtrovat podle štítků a podle složek kontaktů. Osobní složky si můžeš zakládat ve správě kontaktů.

Vyhledávání konverzace

Pokud hledáš konverzaci s určitým členem, můžeš zadat jméno do vyhledávacího pole. To se nachází na spodním okraji levého sloupce menu. Pokud si nemůžeš vzpomenout na celé jméno, postačí i první písmena.

Archiv

Do archivu můžeš přesouvat všechny zprávy, které nechceš mít ve schránce. Zde se uchovají po dobu jednoho roku.
Upozornění: Doba uložení jeden rok je vyhrazena členům s členstvím Premium.

Šablony

Pomocí šablon si můžeš poznamenat důležité informace přímo na své stránce klubových mailů. Můžeš například vytvářet návrhy na klubové maily, které chceš později rozeslat, nebo zakládat připomínky. U těch máš navíc možnost zadat okamžik pro připomínku. Pak tě na ni upozorníme podle tvých nastavení prostřednictvím klubového mailu.

Funkci šablon najdeš na své stránce klubových mailů v levém sloupci menu úplně dole. Máš možnost zakládat nové šablony nebo si nechat všechny šablony zobrazit.

Upozornění: Tvoje šablony nejsou veřejné a můžeš je vidět jen ty.

Kdo může přijímat klubové maily?

Každý člen, nezávisle na tom, zda má bezplatné nebo placené členství, může přijímat klubové maily a odpovídat na ně.

Možnost psát ostatním členům, tedy iniciativně posílat klubové maily, je však omezena na členy Plus a Premium. Bez členství Plus nebo Premium lze psát jen moderátorům a přátelům.

To, které členství právě máš a jaké výhody mají jednotlivé druhy členství, zjistíš v našem přehledu členství.

Upozornění: Ženy, páry, fotografové, modelové/modelky a umělci dostanou zdarma členství Plus a slevu na členství Premium, pokud úspěšně absolvují video ověření.

Firemní profily – tedy komerční profily, které mají živnost přihlášenou na finančním úřadu – mohou rovněž získat zvýhodněné podmínky. Tvůj firemní profil musí v tomto případě absolvovat ověření pravosti pro firmy.

Komu mohu posílat klubové maily?

Klubové maily můžeš posílat každému členovi JOYclubu. Výjimkou jsou pouze členové, kteří tě ignorují, nebo členové, kteří přechodně deaktivovali svůj profil.

Přesto bys měl/a dbát na to, abys psal/a jen členům, u kterých se dá předpokládat, že o to stojí. První náznaky ti poskytne popis profilu. Zejména bod „Hledám“ je prvním záchytným bodem při rozhodování, zda máš tomuto členovi skutečně napsat. Drž se prosím pokynů. Jako muž by ses například měl vyhnout tomu, abys psal ženám, které hledají výhradně ženy.

Podle aktuálně platné legislativy musí všichni poskytovatelé médií – tedy i JOYclub – zajistit, aby obsah ohrožující mladistvé nebyl pro mládež přístupný. Proto je nutné nechat si potvrdit věk pomocí ověření plnoletosti a při každém přihlášení zrušit ochranu obsahu nepřístupného do 18 let zadáním hesla do JOYclubu.

Pro ověření věku předepisuje legislativa různé systémy ověření.

V JOYclubu se můžeš nechat pohodlně a zdarma ověřit pomocí video ověření. Současně s ověřením věku se ověří i tvoje pravost. Ostatní členové tak mohou poznat, že jsi skutečná osoba a že jsi absolvoval/a dobrovolné ověření – a to zajistí důvěru.

Tip: Ověření plnoletosti se provádí natrvalo. Jakmile jej jednou úspěšně absolvuješ, obdržíš pak už vždycky přístup k veškerému obsahu nepřístupnému do 18 let, pokud máš členství Premium.

Tento postup funguje zcela online, je rychlý (cca 2 minuty) a zdarma. Na základě videonahrávky ověříme pravost údajů ve tvém profilu (pohlaví, věk atd.) i tvou plnoletost.

Bezpečnost tvých osobních údajů je zaručena díky našemu standardu ochrany osobních údajů s certifikací TÜV. Uložení dat se provádí na serverech mimo Německo a jen na krátkou dobu za účelem ověření. Po ukončení procesu ověření se předložený videomateriál, který mohou vidět výhradně ověřovatelé JOY týmu, nevratně smaže. Předávání třetím stranám se neprovádí.

Video ověření se provádí v několika krátkých krocích. Všechno, co potřebuješ, je internetové připojení a zařízení na nahrávání videa, například videokamera nebo selfie kamera chytrého telefonu.

  • Krok 1: Načtení video ověření. Na této stránce ti vysvětlíme průběh ověření. Pečlivě si tuto stránku přečti, aby pak bylo možné vytvořit bez problémů následnou videonahrávku.
  • Krok 2: Připrav se podle pokynů. Pokud se budete ověřovat jako pár, měli/měly byste být na videu vidět oba/obě.
  • Krok 3: Aby bylo možné ověření rychle dokončit, zajisti, aby na krytu kamery nebyly žádné nečistoty a aby místo, na kterém se nacházíš, bylo dostatečně osvětlené. Kvalitu video funkce na zařízení je třeba nastavit na nejvyšší hodnotu.
  • Krok 4: Až dokončíš pořízení nahrávky své osoby, můžeš ji předložit k ověření nebo v případě potřeby zhotovit novou nahrávku.
  • Krok 5: JOY tým nyní ověří tvou videonahrávku. Pokud budou splněny všechny požadavky na videonahrávku a touto videonahrávkou bude prokázána tvoje plnoletost, provede se potvrzení tvé plnoletosti a pravosti. (Pokud existují pochybnosti o pravosti nebo plnoletosti, vyhrazujeme si právo požadovat předložení průkazu totožnosti.)

Blahopřejeme! Pokud všechno proběhlo úspěšně, můžeš nyní vidět obsah nepřístupný do 18 let a užívat si bonus důvěry díky ověření pravosti.

Potvrzení po absolvování video ověření je v rámci členství Premium bezplatné a trvalé. To znamená, že ověření nemusíš opakovat, i kdyby sis mezitím nezakoupil/a členství Premium.

Na poplatky za přenesená internetová data nemá JOYclub žádný vliv a nepodílí se na jejich výběru.

Víme, že člověk nemá radost z každého klubového mailu a že ne každý má vidět tvůj profil. Proto ti nabízíme možnost ignorovat jiné členy.

Pokud nějakého člena ignoruješ, zrušíme všechny možnosti přímého kontaktu: Člen nemůže ani vidět tvůj profil nebo tvé profilové fotky ani s tebou jakýmkoli způsobem navázat kontakt – ať už prostřednictvím klubových mailů nebo příspěvků na zdi.

Pouze ve veřejném prostoru (např. fóru) může ignorovaný člen nadále odpovídat na tvé příspěvky nebo ti psát.

Jak ignoruješ jiného člena:

Pokud chceš ignorovat jiného člena, nejprve vyvoláš ve své správě kontaktů Moje kontakty. Zde najdeš na levé straně bod Ignorovaní členové.

Nyní musíš už jen zadat jméno člena, kterého chceš ignorovat, a kliknout na „Zablokovat člena“. Funguje to však jen tehdy, pokud je dotyčný člen označen. Jakmile v následujícím okně záznam uložíš, ignorovaný kontakt už nebude mít přístup k tvému profilu.

Jak ignoruješ členy, kteří tě již ignorují:

Oboustranné ignorování je samozřejmě také možné. Pokud vyvoláš profil člena, který tě již ignoruje, obdržíš namísto náhledu profilu krátkou zprávu, která tě na tuto okolnost upozorní. Přímo pod touto zprávou pak už jen musíš kliknout na tlačítko „Také ignorovat“. Pak už se budete ignorovat navzájem.

Upozornění: To, že jej ignoruješ, se daný člen dozví až tehdy, pokud se bude chtít aktivně dostat na tvůj profil.

Jak opět povolíš ignorované členy:

Pokud chceš ignorovaného člena opět povolit, nejprve vyvoláš ve své správě kontaktů Moje kontakty. Poté klikneš na levé straně na bod Ignorovaní členové. Zobrazí se seznam všech členů, které ignoruješ. Klikni jednoduše na symbol tužky vedle příslušného člena a otevře se nové okno. Zde odstraníš zaškrtnutí u Ignorovaní členové a změnu uložíš. Ignorování je tak zrušeno.

K dispozici máš různé způsoby zpracovávání kontaktů

1. Rychlé zpracování pomocí tlačítek

Tlačítka pro zpracování najdeš na pravé straně v přehledu kontaktů. Pomocí tlačítek můžeš jedním kliknutím nastavit pro každý kontakt všechny důležité možnosti přímo v přehledu. Navíc můžeš – rovněž jedním kliknutím – napsat příslušnému kontaktu klubový mail nebo načíst přehled, ve kterém kontakt zpracuješ podrobněji.

2. Podrobné zpracování jednotlivých kontaktů

Kromě možností rychlého zpracování máš v podrobném zpracování kontaktů navíc možnost přidávat k jednotlivým kontaktům poznámky nebo kontakty ukládat do různých složek.

3. Hromadné zpracování více kontaktů

Pokud chceš zpracovávat několik kontaktů najednou, máš k dispozici hromadné zpracování. Můžeš buď zpracovávat všechny své kontakty, nebo všechny kontakty v určité složce.

K hromadnému zpracování se dostaneš takto:
Všechny kontakty zpracuješ tak, že ve správě kontaktů „Moje kontakty“ sroluješ úplně dolů a poté klikneš na „Zpracovat seznam“. Kontakty v jednotlivých složkách můžeš zpracovat tak, že nejprve vybereš ve správě kontaktů vlevo složku a pak pod seznamem se všemi kontakty v příslušné složce klikneš na „Zpracovat seznam“.

Jak funguje hromadné zpracování:
Když klikneš na „Zpracovat seznam“, otevře se následující okno.

Více kontaktů najednou můžeš zpracovat tak, že označíš požadované kontakty kliknutím na políčka vedle uživatelských jmen. Poté vybereš vpravo dole jednu z následujících akcí, která se má provést u označených kontaktů:
  • Přidat označené kontakty do jedné z tvých složek
  • Smazat vybrané kontakty
  • Zobrazit vybrané kontakty na zdi
  • Zobrazit vybrané kontakty v messengeru

Hodnocení nemůžeš vzít zpět, můžeš ho jen změnit.

Chceš-li změnit hodnocení, navštívíš profil příslušného člena. V hlavní navigační liště najdeš možnost hodnocení (výběrové menu) se zobrazením tvého aktuálně odevzdaného hodnocení. Změnu hodnocení provedeš tak, že už jen klikneš na požadovanou možnost.

Pokud chceš odstranit členy ze seznamu shod, musíš vzít zpět své vlastní pozitivní hodnocení a změnit je na neutrální nebo negativní. Navštiv profil příslušného člena a nahoře vpravo klikni na jednu z obou dalších možností – tím hodnocení odpovídajícím způsobem změníš.

Co mohu s coiny dělat?

Za coiny můžeš posílat jako přílohu speciály klubových mailů, nechat poslat svému kontaktu klubový mail pomocí expresní funkce zvlášť rychle nebo posunout schůzku nahoru, aby byla lépe vidět. Zde si můžeš podrobně přečíst, jak to funguje, co lze za coiny získat a jak to vypadá s aktuálním stavem tvého coinového účtu.

Jak si mohu koupit coiny?

Došly ti coiny a potřebuješ nutně další? Zde si můžeš koupit coiny přes kreditní kartu, inkaso nebo převod.

Jak si mohu coiny darovat?

Chceš překvapit coiny dobrého přítele nebo dobrou přítelkyni? Není problém! Ve fanshopu JOYclubu můžeš vybrat nějaké vhodné překvapení. Jak uplatním poukázku na coiny?
Obdržel/a jsi poukázku JOYclubu? Zde ji můžeš uplatnit a svůj kredit ihned použít.

Uplatňuj prosím poukázku vždy přes stránku poukázky, pokud se nejedná o narozeninovou poukázku nebo prémiovou poukázku týmu podpory.

Pokud obdržíš chybové hlášení, zkontroluj, zda jsi správně napsal/a kód poukázky. Možná se při ťukání do klávesnice vloudila chybička. Pokud jsi kód překopíroval/a, zkontroluj, zda se ti před něj nebo za něj nedostala mezera.

Narozeninová poukázka

Narozeninovou poukázku prosím uplatňuj výhradně přes odkaz zasílaný klubovým mailem, abychom ti mohli započítat bonusový měsíc.

Prémiová poukázka

Svou poukázku uplatňuj teprve tehdy, až vyprší tvé aktuální členství nebo jej vypovíš. Jen tak můžeš využít poukázku v plném rozsahu.

Upozornění: Klubový mail s kódem poukázky si zaarchivuj, aby se nejpozději po 30 dnech nevymazal. Jak archivovat klubové maily, zjistíš tady .

Ochrana mladistvých je pro nás velmi důležitá! Proto umožňujeme přístup k případně mládež ohrožujícímu obsahu výhradně po právně bezpečné a ověřené variantě ověření plnoletosti, které se řídí podle platného německého práva. Proto provádíme ověření plnoletosti.

JOYclub je záměrně zaregistrován v Německu a orientuje se tedy také podle jeho platného práva. Abychom jej dodrželi, stanovili jsme několik jednoduchých pravidel, jak omezit obsah, který je viditelný jen prostřednictvím systému na ochranu mladistvých.

Abychom pro JOYclub našli transparentní a spravedlivou regulaci, rozhodli jsme se pro jasná a jednoduchá pravidla, i když jsou v konkrétních případech o něco přísnější, než vyžaduje zákon. Svým způsobem tak splňujeme i náš požadavek nabízet platformu pro stylovou erotiku.

U textů, obrázků, videí a dalšího obsahu mysli prosím na to, jak by působil na nezletilé osoby, které sám/sama znáš a které zatím svůj sexuální život ještě objevují. Měj také na paměti, že ne všichni mají stejné sexuální zkušenosti a pozadí. To, co je pro jednoho úplně bez problémů, může už pro někoho jiného překračovat meze.

To, co by jeden bez problémů udělal také, vede u jiného třeba k fyzické újmě, poranění nebo dokonce trvalým psychickým následkům. Po tomto vysvětlení doufáme, že pochopíš, že obsah, který by mohl potenciálně negativně ovlivnit vývoj mladistvých, je nutno klasifikovat jako nepřístupný do 18 let, a proto je viditelný až po absolvování video ověření.

Pokud tedy bude tvůj obsah klasifikován jako do 18 let nepřístupný, neber to prosím nikdy osobně.

Před přístupem mladistvých je nutno chránit:

  • zřetelně viditelné genitálie
  • jednoznačné zobrazení sexu
  • obrázky spermatu (ať už na těle, obličeji, oblečení nebo předmětech)
  • jednoznačné zobrazení praktik s „přírodním sektem“
  • tvrdší SM praktiky
  • otevřené rány
  • všechno, co jde pod kůži (jehly a řezání)
  • praktiky, které mohou způsobit trvalé poškození
  • otisky rukou, podlitiny a modřiny

Obecně zamítnuty jsou:

  • zobrazení kaviáru (scat) v jakékoli podobě
  • brutální násilí a oslavování násilí
  • scény znásilnění
  • scény, ve kterých jsou osoby vystaveny vážným hrozbám nebo poranění
  • scény, ve kterých je na pozorovatele namířena zbraň
  • sebepoškozování a další úmyslná poranění (např. borderline)
  • podobně „speciální“ fetiše

Jako neškodné jsou schváleny:

  • partie genitálií upravené k nerozeznání
  • viditelný náznak genitálií, pokud na nich nespočívá hlavní pozornost obrázku nebo pokud je téma zpracováno umělecky (krajiny těla)
  • vše, na čem lze partii genitálií pouze „tušit“

Před přístupem mladistvých je nutno chránit:

  • textový popis explicitních sexuálních úkonů
  • zvláště intenzivní popis částí pohlaví a jejich používání při sexu
  • popisy sexuálního násilí a způsobů ponížení
  • extrémní praktiky jako dilatace, elektrostimulace, kaviár (scat) atd.
  • erotické příběhy s vulgárním jazykem nebo explicitním detailním líčením

Vždy se snažíme o to, klasifikovat veškerý obsah, který je na naší stránce zveřejněn, při kontrole odpovídajícím způsobem jako neškodný pro mládež nebo nepřístupný do 18 let a případně jej zamítnout. Naši moderátoři jsou však také jen lidé, a nejsou proto neomylní. Pokud by ti tedy padl do oka obsah, který byl podle tvého názoru jednoznačně zařazen špatně, nahlas jej prosím týmu moderátorů. Buď přímo přes příslušné tlačítko u obsahu, nebo přes podporu.

Text

Smajlíky

Při pročítání naší stránky tě už možná napadlo, že rádi a hodně používáme smajlíky. Pro téměř každou příležitost tu najdeš nějaký vhodný, jednoduše klikni pod textovým oknem vpravo na „Seznam smajlíků“ a pusť se do prohlížení. Seznam lze i prohledávat.

Textové formátování

Pro vytváření textu můžeš využít následující povely:

  • [b]tučný text[/b] nebo *tučný text*
  • [u]podtržený text[/u] nebo +podtržený text+
  • [i]text kurzívou[/i] nebo _text kurzívou_
  • [quote]citát[/quote]
  • [size=10]velikost textu[/size]
  • [color=red]barva textu[/color]

Upozornění: Aby bylo pro ostatní členy čtení co nejpříjemnější, používej prosím možnosti formátování textu zcela vědomě a vyhni se např. tomu, abys psal/a text se spoustou velkých písmen – zní to pak jako křik.

Odkazy

Pokud chceš vložit odkaz, zkopíruj jednoduše adresu do textu. Interní odkazy na ostatní stránky v JOYclubu rozpozná náš systém automaticky a nahradí je výstižným názvem. U externích odkazů dodržuj prosím naše pravidla hry.

Obrázky

Pokud chceš ke svému příspěvku přidat obrázek, klikni pod příspěvkem na „Přidat obrázek“ a vyber na svém pevném disku požadovaný obrázek. Nyní máš dvě možnosti:

1. Klikni na „Uložit příspěvek“ a obrázek se automaticky vloží na konec tvého příspěvku.
2. Klikni na tlačítko „Náhled“ V režimu náhledu se tak vytvoří kód obrázku – najdeš jej přímo pod malým obrázkem v náhledu – který můžeš zkopírovat a opět vložit na libovolné místo ve svém příspěvku. Poté klikni na „Uložit příspěvek“.

Tímto způsobem můžeš obrázek umístit na jakékoli místo v běžném textu. Přitom můžeš svému obrázku i přiřadit popisek.

Videa

Ke svým příspěvkům můžeš jednoduše přidávat videa z videoplatforem tak, že do textu vložíš odkaz na video. U videí na YouTube se poté video automaticky začlení do tvého příspěvku po jeho odeslání. V náhledu nebude toto začleněné video ještě vidět.

Obsah, který nepatří do fóra

Naše fórum je veřejný prostor a JOY tým nese odpovědnost za to, co si tam ostatní mohou přečíst. Proto existuje určitý obsah, který je pro fórum nevhodný. K němu patří:

  • žádosti a dotazy na podporu, falešné diskuze, kritika nebo zlepšující návrhy. Ohledně nich kontaktuj prosím přímo naši podporu
  • soukromé historky, které jsou pro jiné členy nezajímavé a neposkytují podklad k diskuzi
  • příspěvkové akce, petice a výzvy
  • štvaní, polemika, podsouvání názorů, teorie spiknutí
  • nabídky nebo témata odporující zákonu, která spadají pod naše tabu
  • témata se zjevným nebo výrazným reklamním charakterem
  • žádosti o kontakt a schůzku, za tímto účelem vytvoř prosím žádost o schůzku
  • témata, ve kterých se veřejně negativně kritizují jiní členové nebo mluví o nezúčastněných třetích osobách za jejich zády
  • nabídky hledám/nabízím – k tomu máme náš bleší trh
  • hry jako Date nebo Next, asociační řetězce a podobné
  • žádosti jménem třetích osob
  • nabídky/hledání pracovních míst

Řešení technických potíží

Většinu potíží lze rychle vyřešit pomocí následujících opatření:

  • Vymazání cache prohlížeče
  • Vymazání cookies prohlížeče
  • Provedení technické kontroly a zaznamenání výsledků: K technické kontrole
  • Vyhni se používání starých verzí prohlížeče nebo vyzkoušej jiný prohlížeč:
    Vyzkoušet Chrome
    Vyzkoušet Firefox
  • Pokusně deaktivuj aktivní blokování reklamy, blokování vyskakovacích oken, manažera hesel a/nebo antivirový skener (antivirový skener si pak bezpodmínečně opět aktivuj.)

Pokud se stránka zobrazuje celkově menší, pravděpodobně jsi změnil/a nastavení zoomu svého prohlížeče. Normální náhled obnovíš pomocí nastavení zoomu zpět na původní hodnotu. Běžně to lze provést v nastavení prohlížeče nebo stisknutím kombinace kláves „STRG+0 (nula)“.

To, jak nahlásíš porušení pravidel, závisí na tom, kde si jej všimneš. Vždy prosím vyplň formulář pro podporu a poté klikni na „Odeslat žádost“.

Klubové maily

U klubových mailů najdeš vpravo vedle časového razítka bílou šipku. Když na ni klikneš, otevře se menu s možnostmi, ve kterém vybereš „Nahlásit podpoře“.

Fotky a videa

U fotek a videí najdeš pod tlačítkem „To se mi líbí“ upozornění „Nahlásit obrázek“, resp. „Nahlásit video“.

Příspěvky

U příspěvků najdeš vedle časového razítka malou bílou šipku, na kterou klikneš a vybereš možnost „Nahlásit příspěvek“.

Profil

U profilu najdeš vlevo v navigaci odkaz „Stížnost na profil“.

Akce

U akce najdeš úplně dole upozornění „Nahlásit akci“.

Hlášení podpoře

Žádost na podporu můžeš poslat přes následující odkaz: Formulář pro podporu.

Zpráva na podporu

Moje jméno:
Nejsi přihlášen/a. Žádosti ohledně tvého profilu můžeme zodpovědět jen tehdy, pokud jsi přihlášen/a.
E-mail:
Pro zpětné dotazy.
Druh žádosti:*
  •  
    Moc se mi něco v JOYclubu líbí a chci vám to dát vědět. Mám konstruktivní připomínku ke komunitě, kterou s vámi chci sdílet.
  •  
    Mám nápad, který by mohl naši komunitu vylepšit. Chci jej s vámi sdílet.
  •  
    Mám otázku ke zpracování platby nebo k mému členství.
  •  
    Mám dotaz k akci. Tip: Pošli nám prosím rovnou i odkaz na akci.
  •  
    Mám otázku nebo poznámku ke skupinám v JOYclubu.
  •  
    Mám technické potíže při používání JOYclubu a potřebuji pomoc. Opatření doporučená na Technická kontrola mi nepomohla. Tip: Popiš prosím přesně svou záležitost a pošli nám originály případných chybových hlášení. Pokud by formulář nešlo odeslat, zastihneš nás také na .K technické kontrole
  •  
    Mám zajímavý nápad na spolupráci nebo zajímavý obsah, který bych vám chtěl/a představit.
  •  
    Moje otázka se nehodí do žádné jiné kategorie. V Nápověda jsem nenašel/nenašla odpověď.
Výstižné shrnutí tvé záležitosti.
Pokud se ti zobrazí chybové hlášení, zkopíruj jej prosím do vedlejšího pole. Potřebujeme přesné znění.
Přílohy?
např. screenshoty
* = Povinné pole
Přerušit